O que você deve fazer se o Windows 7 não puder verificar a assinatura digital do software do driver MERCUSYS?

Para clientes que utilizam Windows 7, é necessário atualizar e instalar os patches do sistema Windows com a migração de assinatura de código SHA-2. Isso porque a Microsoft atualizou seu algoritmo de assinatura de SHA-1 para SHA-2 em 12 de março de 2019 para melhorar a autenticidade do sistema Windows.

Neste cenário, os usuários do Windows 7 que não atualizarem o algoritmo de assinatura SHA-2 receberão notificações pop-up de Segurança do Windows conforme abaixo ao instalar drivers da MERCUSYS.

Código de erro 1: O Windows 7 identifica o software do driver MERCUSYS com uma assinatura Authenticode (TM) e solicita a instalação do software do driver.

Código de erro 2: O Windows 7 não pode verificar o editor do software do driver MERCUSYS e solicita a instalação do software do driver.

Para eliminar as notificações acima, aqui estão duas sugestões.

Uma: ignorar as notificações de Segurança do Windows e prosseguir com a instalação do driver. No entanto, como esse problema é causado pelo algoritmo de assinatura usado no Windows 7, da próxima vez que você instalar qualquer driver de dispositivo, as mesmas notificações aparecerão novamente.

Dois: atualizar e instalar os patches do sistema com a migração de assinatura de código SHA-2 da Microsoft. Esse método resolverá seu problema de uma vez por todas. Por favor, consulte as instruções a seguir passo a passo.

1. Baixe os patches do sistema Windows KB4474419 e KB4490628 no site oficial da Microsoft, de acordo com as diferentes versões do sistema Windows 7.

http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419

http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=4490628

Nota: apenas o sistema Windows 7 Service Pack (SP1) pode atualizar e instalar os patches do sistema KB4474419 e KB4490628. Por favor, atualize seu sistema para o Windows 7 SP1 primeiro se você quiser instalar esses dois patches.

2. Verifique se o status do serviço Windows Update Service está iniciado. Vá para Gerenciador de Dispositivos -> Serviços -> destaque Windows Update -> altere o Tipo de Inicialização para Manual e aplique essa alteração -> clique em Iniciar e salve essas configurações.

Nota: Se o Windows Update Service estiver desativado ou parado, os patches do sistema Windows não serão instalados com sucesso.

3. Instale os patches do sistema Windows KB4474419 e KB4490628 um por um.

4. Reinicie o computador.

5. Instale o driver da MERCUSYS novamente e ele será instalado sem problemas.

Para conhecer mais detalhes de cada função e configuração do seu produto, por favor, acesse https://www.mercusys.com/support para baixar o manual do seu produto.